+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какое время должна находиться обувь в ремонте по гарантии

Какое время должна находиться обувь в ремонте по гарантии

Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак. На обувь распространяется гарантия. Если в году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу?

Какое время должна находиться обувь в ремонте по гарантии

При этом установление гарантийного срока не является непременной обязанностью производителя или продавца — это добровольная опция для привлечения клиентов. Многие покупатели, сталкиваясь с недобросовестными продавцами, не знают, как вернуть неподошедшую или бракованную обувь в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Обувь — неотъемлемая часть нашей жизни. В наших холодных краях мы не можем позволить себе ходить босиком, как жители тропических стран. К тому же, это просто не принято. И важно, чтоб обувь, которую мы покупаем, была комфортной и надежной.

А для некоторых обувь — еще и модный аксессуар. Миллионы женщин, следящих за модой и красотой, тщательно подбирают туфли под цвет сумочки или платья. Для них важно, чтобы обувь была безупречно красивой и, конечно же, без всяких внешних дефектов, которые будут портить образ. Но на деле обувь далеко не всегда отвечает требованиям покупателей. Часто после покупки обнаруживается, что теплые меховые сапоги не очень-то и теплые, ботинки жмут, у кроссовок отходит подошва, туфли совсем не подходят к цвету платья, а в районе каблука с них вообще слезла краска.

В таких случаях возникает необходимость вернуть неудачно купленную обувь или обменять ее на другую. Но для этого Вам будет необходимо знать все нюансы и тонкости обмена и возврата обуви. Отличается ли эта процедура от обмена и возврата одежды и других товаров, и если да, то чем? Существует ли гарантия на обувь и каковы ее особенности?

В течение какого срока можно вернуть или обменять обувь? Данная статья поможет Вам в этом разобраться и удачно обменять или вернуть в магазин не подошедшие Вам туфли или ботинки! Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд.

На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества. Как защитить свои права, если гарантийный срок истек? В каких случаях покупатель имеет право на возврат, обмен или бесплатный ремонт обуви? Если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации согласно ст. В таких случаях действует гарантия возврата.

Можно вернуть или поменять обувь, если не была в употреблении. Должны быть сохранены не только товарный вид и потребительские свойства обуви, но и ее упаковка, фабричные ярлыки и чек, удостоверяющий покупку, либо иные, подтверждающие покупку документы. Если потребитель хочет поменять обувь, например, на аналогичную модель большего или меньшего размера, при этом в день обращения желаемый размер в магазине отсутствует, продавец обязан по требованию покупателя вернуть деньги.

Если при покупке покупателю была предоставлена недостоверная информация о товаре согласно п. В этом случае срок предъявления претензии — до двух лет согласно п. Если на обуви обнаружен брак. Вступает в действие гарантия качества — бракованная обувь, даже ношеная, подлежит замене, возврату или бесплатному ремонту в следующих случаях:. Согласно ст. В случае, если товар отправляется на экспертизу, этот срок увеличивается до 20 дней. Обувь получила повреждения в результате неправильной эксплуатации или истек гарантийный срок?

Деньги вам не вернут. Для каждого субъекта Российской Федерации установлены свои сроки наступления сезона, исходя из климатических условий. Например, в Москве для зимней обуви этот срок — с 1 ноября по 1 марта; для товаров весеннего и осеннего ассортимента — с 1 марта по 1 мая и с 1 сентября по 15 ноября; гарантийный срок на летнюю обувь — с 1 мая по 1 сентября.

Чтобы доказать, заводской ли брак, нужна экспертиза. Ее проводит продавец. Согласно п. Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если покупатель ставит под сомнение заключение эксперта, он вправе привлечь независимого эксперта.

Если потребитель не согласен с результатом экспертизы, он вправе подать иск в суд. Учтите, суд может назначить еще одну, судебную экспертизу.

В случае, если решение будет принято в пользу потребителя, стоимость экспертизы, которую потребитель проводил по своей инициативе, не компенсируется. Если товар находится на экспертизе более 20 дней, то, независимо от результатов, продавец обязан вернуть покупателю деньги.

Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно. Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской. Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее.

Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок. Даже если вы носили обувь, и у нее закончился гарантийный срок, вы имеете право обратиться с претензией к продавцу или изготовителю в течение двух лет с момента покупки, если выяснится, что на момент покупки вам была предоставлена недостоверная информация о товаре, либо в течение двух лет после покупки проявились недостатки товара.

Например, в магазине вас заверили, что зимние сапоги сделаны полностью из натуральной кожи, соответствующие надписи были на ценнике, этикетке. А со временем, уже по окончании сезона, выясняется, что данная обувь сделана из искусственной кожи. Соберите доказательства это могут быть этикетка на упаковке, фото ценника в магазине на соответствующем товаре, либо маркировка на обуви; чек либо выписка с банковской карты, подтверждающие покупку товара; данные экспертизы. Экспертизу по окончании гарантийного срока продавец проводить не обязан.

В этом случае, если продавец отказывается проводить исследования, экспертиза проводится за счет потребителя. Напишите претензию на имя продавца, составьте ее в двух экземплярах. В претензии требуйте вернуть стоимость товара. Укажите, что продавец изготовитель должен вернуть уплаченную за товар сумму, согласно п. Приложите доказательства. Один из экземпляров претензии, подписанный продавцом, оставьте себе. В течение 10 дней продавец должен вам ответить. В случае отказа или оставления вашей претензии без ответа жалуйтесь в Роспотребнадзор, подавайте иск в суд.

Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин.

Однако п. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше.

Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте. Существует внесезонная обувь, к которой относится домашняя, спортивная офисная. Срок гарантии на такую обувь начинает течь по общему правилу: с момента покупки. Это касается летней, зимней и демисезонной обуви.

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.

Продавец не отказывается поменять бракованную пару обуви, однако просит заполнить заявление и предъявить паспорт. Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности? Возврат денег за товар осуществляется по утвержденной налоговой службой формой расходного кассового ордера.

В нем предусмотрено обязательное указание паспортных данных получателя денег. Поэтому требование магазина предъявить такой документ соответствует закону и должно выполняться.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Как вернуть обувь — по гарантии и без нее? Права потребителя. Поделиться: Facebook. Похожие статьи. Гарантийный ремонт автомобиля. Как написать претензию в магазин. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Именно на него нужно ориентироваться при возникновении любых проблем с купленным товаром или предоставленной услугой.

Если потребитель выявил в товаре недостатки, не оговоренные при продаже, он может требовать их бесплатного устранения п. При этом обратиться за бесплатным устранением дефектов можно до истечения срока ремонта по гарантии о том, какие еще права есть у покупателя в таких ситуациях, читайте в другой нашей статье.

Гарантия может быть установлена как на само изделие, так и на его детали. Важно уточнить этот момент до оплаты покупки. Обувь, как и любой другой товар, имеет законодательно установленный гарантийный срок, в течение которого ее можно вернуть или потребовать бесплатного ремонта. Продолжительность этого срока и основания для действия гарантии зависят от нескольких факторов: вида обуви, места совершения покупки и материала, из которого она изготовлена.

При определении гарантийного срока на обувь стоит учесть, что он устанавливаются в два этапа: сначала производителем, а затем продавцом.

Каков срок ремонта по гарантии

Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук. А во-вторых, вы носили сапоги больше одного сезона. Но ведь сезон на зимнюю обувь установлен с 15 ноября по 15 марта и длится 4 месяца. А я носила сапоги всего три месяца, то есть меньше одного сезона, просто он был разбит на 2 части. Кто в данном случае прав — я или продавец? Ответ: Продавец вводит вас в заблуждение.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

При этом установление гарантийного срока не является непременной обязанностью производителя или продавца — это добровольная опция для привлечения клиентов. Многие покупатели, сталкиваясь с недобросовестными продавцами, не знают, как вернуть неподошедшую или бракованную обувь в магазин. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Какой гарантийный срок на обувь определен российским законодательством в году, как и когда можно вернуть покупку в магазин, и чем они отличаются на обувь по сезонам — подробности в статье. Гарантия на обувь определяется производителем и магазином. Период производственной гарантии определяется законодательством.

И иногда выполненный ремонт не удовлетворял заказчика.

Как вернуть обувь — по гарантии и без нее? Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд.

Гарантия на ремонт обуви по закону

Если экспертиза проводится принимающим лицом на месте в вашем присутствии, то в документ вписывается подтверждение того, что поломка подходит под гарантийный ремонт и товар принят в починку. Если продавец не может на месте определить, является ли случай гарантийным — он отправляет товар на экспертизу. При этом также составляется акт передачи товара. Скачать образец акта приёма-передачи товара для гарантийного обслуживания в формате.

.

.

.

Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Возврат обуви
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фатина

    Отследить не может! пока.посмотрим что в июне будет

  2. xyvofors

    Как пограничники оценят стоимость авто?

  3. Данила

    Как думаете зажуёт народ , или палить начнут))?

  4. Вацлав

    Все за сценарием