+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Правила сдачи ювелирных изделий в ремонт

Правила сдачи ювелирных изделий в ремонт

Так, если покупатель решил приобрести другое изделие, по более низкой цене, то продавец обязан вернуть разницу. Важно И наоборот, если новое изделие имеет более высокую стоимость, то покупатель вносит недостающую сумму. Даже если выпал камень, гарантия на ювелирные изделия действует, но только если это произошло, пока она не истекла и в этом нет вины покупателя. В таких ситуациях для установления виновного лица проводится экспертиза. Экспертиза ювелирных изделий Экспертиза ювелирного изделия требуется в спорные моменты. С её помощью можно установить виновное лицо.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При покупке ювелирных украшений следует знать важное правило торговли.

Правила ремонта ювелирных изделий защита прав потребителей

Какая гарантия на ювелирные изделия по закону? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону В тексте указывается дата обращения, стоимость товара и перечень обнаруженных неисправностей или дефектов. И если боитесь, что будет подмена, соответственно, при сдаче этого ювелирного изделия мастеру необходимо, чтобы он на копии этого сертификата поставил свою подпись, что он получает именно то изделие, которое будет ремонтировать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Соответственно, в случае если потом окажется, что произошла замена, хозяин может попросить исправить этот недостаток. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуг.

Претензию целесообразно оформить в письменном виде, в двух экземплярах и вручить руководителю или администратору под роспись. Это необходимо для того, чтобы на этот документ можно было дать официальный письменный ответ, который в дальнейшем будет являться доказательством рассмотрения претензии потребителя и принятия соответствующих решений, а потребителю — основанием для обращения в суд.

Не должно потеряться больше металла, чем указано в погрешности. Ее норма прописана в документах мастерской. Мастер обязан замерить уровень загрязнения изделия. Специалист говорит, видит ли резон в исправлении недочетов, либо же будет проще и дешевле сдать отслужившее изделие в скупку, купив себе новое.

Если конкретная мастерская не может взяться за работу, посетителю озвучивают адреса ремонта ювелирных изделий, где украшение примут. Действитен ли он будет в Россиичитать ответы 1 Тема: Ремонт ювелирного изделияСдали в ремонт ювелирное изделие, обговорили сумму, правда в квитанции сумма не зафиксирована, как оказалось позжечитать ответы 1 Тема: Ремонт ювелирного изделияДолжен ли ИП ремонт ювелирных изделий выдавать чек или другой документ в обязательном порядке при оплате клиентом услуги, если клиент сам не просит чека?

Ремонт ювелирных изделий в Минске, и не только, помогает держателям драгоценностей отполировать их, вернуть прежний блеск. Реже всего обращаются за реставрацией украшений. Она требуется при восстановлении старинных изделий.

Поскольку винтажных образцов, не превратившихся за годы в не на что не годный лом, мало, то и запросов на их восстановление — минимум. Стоимость ремонта ювелирных изделий Цены на работу зависят, как правило, от веса драгоценности. Подразделяются украшения и по материалу, из которого изготовлены. Так, ремонт ювелирных изделий из серебра оценивается врублей, если вес цепочки до 8-ми граммов. Если масса образца более 8-ми граммов, берут ужерублей.

Запаять золотую цепочку в одном месте обойдется врублей. Любой ремонт и изготовление ювелирных изделий предоставляют клиентам прайслист. Замена замка в нем, наверняка, будет оценена врублей. С того дня, как здесь оказалась моя сережка с отломанной дужкой, прошло уже полтора месяца.

Все начиналось вполне стандартно: назвали цену, обещали сделать за неделю. Через неделю позвонили и попросили принести вторую сережку: якобы ремонт оказался сложнее, чем ожидали, и вторая сережка нужна для образца. Насторожиться, конечно, можно было. Но аргументы были вполне весомы. Ошибка была допущена с самого начала, поясняет ювелир, вице-президент Российского союза художников-прикладников Николай Балмасов. Вы пойдете только к знакомому ювелиру.

Правил и содержать: — перечень оказываемых услуг и формы их предоставления; — обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги; — сроки оказания услуг; — данные о лице, которое будет исполнять услугу если эти данные имеют для Вас значение, например: информация о профессиональном образовании ; — цены на оказываемые услуги, сведения о порядке и форме оплаты; — альбомы, журналы, каталоги с моделями потребителю легче выбрать, скажем, стрижку, если он видит всевозможные варианты в каталоге.

В своей повседневной жизни нам приходится постоянно обращаться к услугам бытового обслуживания. Одни услуги более востребованы, другие — менее, к таким относятся услуги по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Залог получения желаемого результата — это не только правильный выбор мастерской, но знание нормативных правовых актов регулирующих данные правоотношения. Впрочем, совет ювелира, увы, уже неактуален. Серьги все-таки оказались в непроверенной мастерской.

И когда ремонт был, наконец, закончен, они немного видоизменились. Вместо аккуратных застежек на обеих серьгах появились две грубые металлические шайбы. Скандал, жалоба в Роспотребнадзор — и через 2 дня все в том же ремонте внезапно нашлись две сережки чуть, больше похожие на те, что сдавались в ремонт. При выполнении работ по уборке дома, огородно-садовых работ, занятиях спортом при использовании химических средств для мойки и чистки, плавании в бассейне или купании в ванной, посещении бани ювелирные изделия необходимо снимать.

При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур. При несоблюдении этого правила, драгоценные камни и ювелирные изделия могут быть оцарапаны или повреждены. В случае предъявления претензий по качеству закрепки вставок, если на изделии имеются вставки, замененные ранее, заказчик должен доказать, что вставка к закрепке которой предъявляется претензия, выполненная именно эти мастером.

Согласно ОСТ п. Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, кислотами, ацетоном, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения, для изделий из серебра недопустим контакт с серой пот, мази.

В случае замены на другое изделие по согласованию сторон учитывается стоимость. Так, если покупатель решил приобрести другое изделие, по более низкой цене, то продавец обязан вернуть разницу.

Купила обручальное кольцо с бриллиантами. После второго дня ношения 1 бриллиант выпал. Сдала в магазин в ремонт по гарантии. Срок ремонта нигде не указан, но сказали, что обычно это занимает 2 недели. Но и здесь продавец находит причину отказа, говоря, что гарантийный срок изделия истек и покупатель больше не имеет права обменять или же вернуть купленный ранее товар.

Запомните важный момент: гарантия от ювелирного салона никогда не может быть меньше установленной самим производителем изделия. Прежде чем согласиться и уйти, стоит проверить, какая гарантия на ювелирное изделие указана на бирке.

Также следует посмотреть дату изготовления. Она может пригодиться при отсутствии срока гарантии. Такое бывает, но весьма редко. Согласно закону, гарантия на ювелирное изделие в этом случае будет составлять десять лет.

Какие изделия нельзя вернуть Конечно же, покупатель не всегда бывает прав. Иногда ювелирное изделие может быть испорчено и по его вине. Например, при неосторожном обращении можно сломать замок или нанести на поверхность царапины, пытаясь почистить изделие.

В таких случаях возврат ювелирного украшения в магазин по гарантии невозможен. Для того чтобы обезопасить себя от лишней траты нервов и времени, всегда уточняйте у продавца гарантийный срок изделия и порядок возврата в случае его ненадлежащего состояния. Если срок гарантии производителя на изделие больше, чем срок гарантии магазина, вы вправе возвращать украшение в рамках гарантии производителя.

В этом случае ювелирный салон явно нарушает закон, и отказ принять изделие из-за просрочки неправомерен. Разумеется, если вы успели обратиться в срок гарантии производителя. В любом случае, желательно обращаться в ювелирный как только вы обнаружили какой-либо дефект, и не затягивать с раздумьями. Большинство доступных серебряных украшений имеют гарантию в 6 месяцев, поэтому первое, что необходимо сделать — это вспомнить, когда именно вы покупали изделие, и вкладываетесь ли вы в обозначенные продавцом или производителем сроки.

Я написал претензию ссылаясь на ЗОПП в котором указано, что если изготовитель установил гарантийный срок менее двух лет, а покупатель обнаружил дефект после истечения гарантийного срока, но в пределах этих двух лет, то покупатель обладает всеми правами, перечисленными в ст. Где я требовал ремонта ювелирного изделия за счет продавца. Это незаконно, и, если коробки нет, вы можете так и сказать продавцу.

Однако, если она есть, нелишним будет ее взять с собой. По закону у вас есть несколько возможных путей решения. Первый из них — ремонт украшения по гарантии. Если после экспертизы выяснится, что дефект можно устранить и вы в нем не виноваты, ювелиры предложат вам починить изделие, избавившись от его недостатка. Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг выполняемых работ ; должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Кроме того, согласно п. Для определения массы ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней в мастерской применяются весы, которые удовлетворяют требованиям ГОСТ и имеют метрологическую поверку, которая проводится раз в год.

Продавец вправе сам устанавливать на ювелирные украшения срок гарантии, однако, он не может быть меньше срока, установленного производителем. Каким образом можно вернуть ювелирное украшение по гарантии? При обнаружении недостатка или заводского дефекта в течение срока гарантии, вы можете обратиться в магазин, где изделие было приобретено, и потребовать обмена или возврата товара.

Доказывать вашу непричастность к поломке или дефекту должен в этом случае продавец, а не вы. Сроки гарантии, а также случаи, которые считаются гарантийными, все права и обязанности покупателя и продавца также отражены в этом действующем законе.

При наличии хотя бы одного из этих дефектов, продавец или изготовитель обязан принять изделие назад. Взамен он может:. И наоборот, если новое изделие имеет более высокую стоимость, то покупатель вносит недостающую сумму. Когда я пришла в магазин, мне сказали, что они ошиблись и это не мое кольцо вернули завода именно там производится ремонт. Продавец уточнила снимали ли у меня копию чека а ее при подаче заявления на ремонт не снимали!!

Сказали, что как только кольцо будет готово — мне перезвонят. После чего мне позвонила девушка-сотрудник магазина и попросила выслать скан-копию чека на покупку кольца. По прошествии трех недель, я пошла в магазин. Девушка позвонила на завод, ей сказали, что кольцо готово. Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?

Правила сдачи ювелирных изделий в ремонт

Но нужно обращать внимание на гарантийный срок, в течение которого можно предъявлять претензии продавцу, если не удастся доказать, что дефекты появились после покупки. Изготовитель сам может устанавливать гарантийный срок. Если срок установлен, покупатель не обязан доказывать, что недостатки появились до передачи ему украшения, продавец должен сам это доказать. Если гарантийный срок не установлен, покупатель должен доказать, что товар уже был некачественным до покупки.

При сдаче ювелирного изделия на ремонт по гарантии какие необходимы документы

Обратите внимание на тот факт, что все расходы на проведение экспертизы должен взять на себя реализатор. Профессиональная проверка осуществляется органами Пробирной палаты РФ и необходима для того, чтобы окончательно установить существование дефектов в товаре и определить виновника в появлении этих недочетов. Образец заявления на обмен товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. Возврат ювелирный изделий в магазин Возврат ювелирный изделий в магазин Как уже было указано, ювелирные украшения, которые не имеют брака или неисправностей, вернуть в магазин нельзя и в этом случае исключений не предусмотрено.

В своей повседневной жизни нам приходится постоянно обращаться к услугам бытового обслуживания. Договор об оказании услуги выполнении работы оформляется в письменной форме квитанция, иной документ и должен содержать следующие сведения:. Кроме того, согласно п. В случае приема для ремонта или изготовления ювелирных изделий драгоценных металлов, принадлежащих потребителю, исполнителем должно быть произведено определение пробы драгоценных металлов на пробирных камнях с помощью реактивов, изготавливаемых государственными инспекциями пробирного надзора. При изготовлении ювелирных изделий из драгоценных металлов исполнитель обязан иметь именник, оттиск которого ставится на изготовленных изделиях. Договор об оказании услуги выполнении работы , исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.

Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Обратите внимание на тот факт, что все расходы на проведение экспертизы должен взять на себя реализатор. Профессиональная проверка осуществляется органами Пробирной палаты РФ и необходима для того, чтобы окончательно установить существование дефектов в товаре и определить виновника в появлении этих недочетов.

По общему правилу, изделия из драгоценных металлов покупатели не имеют права вернуть, если им перестала нравиться вещь, не подходит по стилю или размеру. Однако не все так однозначно, законодательством также предусмотрены варианты при продаже браковынных изделий и не соответствующих качеству. Именно в этих двух нормативных актах освещены все аспекты по сделкам с ювелирными изделиями. В вышеуказанном Постановлении установлен список товаров, не подлежащих возврату или обмену. Помимо ювелирных украшений, запрещено обменивать или возвращать в магазины медицинские препараты изделия , чулочно-носочные изделия, товары для личной гигиены, детские товары, ювелирные украшения и некоторые другие виды товаров.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны.

.

.

Ремонт ювелирных изделий; Гарантия на золотые изделия по закону; Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону; Правила сдачи.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Бердске мастер по ремонту ювелирных изделий обманул своих клиентов.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ульян

    Всё просто Разделить торт на один кусок больше это же не проблема Что сейчас голодовка Нет слов деградация общества жадность А может у людей на самом деле трудности

  2. Анна

    У ористанта нет голоса

  3. sirari

    Спасибо. Все очень просто и грамотно растолковали! Подскажите может ли председателем СНТ являться не член СНТ и не бывший член правления, может ли простой частник работать председателем СНТ по трудовому договору?

  4. tosotviwi

    У нас можно копить деньги на будущую пенсию? Смеетесь? В 90-е их у нас отобрали, просто ограбили. Как раз те олигархи, что сейчас жируют на тех богатствах, что строили и наши деды, и отцы, да и мы сами тоже успели поработать на благо СССР. Где гарантия, что это не состоится снова? А на зарплаты в регионах 15-20 тыс. ох как много народа жирует. И сколько Вы отложите с таких денег? Особенно, если дети есть. И еще один обман, что люди берут кредиты на какую-то роскошь. Холодильник, стиралка это роскошь? Желаю постирать как мы до новой техники стирали: руками или машинкой Волна . Флаг тебе в руки. Ремонт, новая плита и даже счетчики многим просто не по карману без кредитов.